Veelgestelde Vragen
Alles wat je wil weten over Atlas3D
Bestellen
Hoe snel krijg ik mijn bestelling?
Bestellingen geplaatst voor 12u worden dezelfde dag verzonden. Levering in België duurt 1-2 werkdagen via bpost. Europa 3-5 werkdagen. Bij grote of complexe prints (bijv. PA-CF engineering onderdelen) sturen we je een levertijd via e-mail.
Is er een minimumbestelling?
Nee. Je kan ook 1 klein product bestellen. Wel geldt er een opstartkosten van €2.50 per bestelling voor kleine orders.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, zolang de print nog niet gestart is. Stuur een e-mail naar contact@atlasleads.be zo snel mogelijk na je bestelling.
Hoe betaal ik?
Via Stripe: Bancontact, Visa, Mastercard en iDEAL. Veilig en versleuteld. Je betaalt pas wanneer je klikt op "Bestellen" op de productpagina.
Krijg ik korting bij grotere bestellingen?
Ja. Automatisch: 10% bij 10+ stuks, 20% bij 50+ stuks, 30% bij 100+ stuks. Vraag een offerte aan voor grote orders.
Producten & Materialen
Welke materialen gebruiken jullie?
PLA+ (standaard), PETG (waterbestendig), ABS (hittebestendig), ASA (UV/weerbestendig), PA-CF (carbon fiber, industrieel), PC (polycarbonaat). Elk materiaal heeft zijn eigen sterktes.
Wat is de maximale printgrootte?
Ons bouwvolume is 350 × 320 × 325 mm. Objecten die groter zijn, splitsen we op en lijmen we samen (zonder zichtbare naad bij goed ontwerp).
Kan ik mijn eigen STL-bestand insturen?
Absoluut. Stuur het via het formulier op /custom of e-mail naar contact@atlasleads.be. Wij controleren het gratis op printbaarheid.
Hoe nauwkeurig zijn de prints?
Standaard ±0.2mm. Met fijnere laagdikte (0.1mm) bereiken we ±0.05mm. Vermeldt dit bij je aanvraag.
Kan ik meerdere kleuren in één print?
Ja! Dankzij ons AMS-systeem printen we tot 8 kleuren in één print. Vermeldt de gewenste kleuren bij je bestelling.
Verzending & Retouren
Wat zijn de verzendkosten?
België: €4.50 standaard, gratis boven €49.99. Nederland/Luxemburg: €6.50. Rest Europa: €9.50. Gewicht van de print bepaalt de uiteindelijke kost.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Producten uit de webshop (niet op maat) kunnen binnen 14 dagen terug. Custom prints zijn niet retourneerbaar tenzij er een fout is van onze kant.
Wat als mijn print beschadigd aankomt?
Stuur een foto naar contact@atlasleads.be. Wij herdrukken gratis en sturen opnieuw op onze kosten.
Digitale STL Bestanden
Hoe ontvang ik mijn STL-bestand?
Direct na betaling ontvang je een downloadlink per e-mail. De link is 7 dagen geldig. Vraag gerust een nieuwe link als die verlopen is.
Mag ik de bestanden commercieel gebruiken?
Ja, tenzij anders vermeld. Je mag de prints verkopen. De STL bestanden zelf mag je niet doorverkopen of herdistribueren.
Welk slicerprogramma gebruik ik?
Bambu Studio, Cura of PrusaSlicer. Onze bestanden zijn geoptimaliseerd voor Bambu printers maar werken op elke FDM printer.
Vraag niet gevonden?
Stuur ons een berichtje. We reageren altijd snel en persoonlijk.